《班組長角色全方位認知與職業(yè)心態(tài)》培訓(xùn)心得 第88期《今日萬昌》
11月18日培訓(xùn)的是班組長角色全方位認知與職業(yè)心態(tài)。通過賀老師精彩的講解讓我對很多問題有新的認知。
主要內(nèi)容有：1.管理工作一切來源于計劃；2.管理者角色轉(zhuǎn)變；3.管理者的定位要準確；4.工作的心態(tài)。
管理者在工作中要善于制定工作計劃，工作有計劃部門內(nèi)部有規(guī)劃。管理者應(yīng)當放眼全局從大的角度思考部門工作安排和部門發(fā)展，提升團隊業(yè)績。作為一個管理者不應(yīng)當突出個人主義，而是要著眼部門內(nèi)的短板，內(nèi)部多總結(jié)、多交流、共同學(xué)習(xí)，營造良好的氛圍；好的方法共享、對于失誤要注意方法找到真正的原因深入分析，避免類似問題再次出現(xiàn)。
班組長在公司架構(gòu)中的角色屬于督導(dǎo)層，是中層和基層之間的銜接層。作為督導(dǎo)層的班組長需要有一定的管理能力還要有過硬的技術(shù)能力。監(jiān)督部門內(nèi)部人員的工作是否符合規(guī)范、是否達到公司要求。引導(dǎo)部門員工的工作態(tài)度和狀態(tài)，糾正下屬的行為錯誤，同時激發(fā)他們的工作熱情創(chuàng)造良好的內(nèi)部氛圍。班組長的工作重點是團隊、目標、業(yè)績、現(xiàn)場。與內(nèi)部員工之間應(yīng)該是亦師亦友的關(guān)系，有共同的工作目標，有平等關(guān)愛的同事情，能大方坦蕩指正對方的不當之處。
班組長多是從基層工作者提升而來，具體業(yè)務(wù)熟練，管理思維欠缺。為了具體事物不出現(xiàn)狀況，在部門內(nèi)部經(jīng)常充當救火員的角色。這種情況深有體會：因為內(nèi)部人員不夠，不參與具體工作完不成部門工作量；內(nèi)部人員沒有實現(xiàn)一專多能的培養(yǎng)目標，新員工不穩(wěn)定，老員工角色轉(zhuǎn)變困難。
工作的心態(tài)：關(guān)鍵是八大意識:1.責(zé)任意識；2.創(chuàng)新意識；3.領(lǐng)導(dǎo)意識；4.成本意識；5.問題意識；6.服務(wù)意識；7.改善意識；8.團隊意識。
以下摘錄一篇好文章《工作八大心態(tài)的感想感悟,工作需要的八大心態(tài)》的部分內(nèi)容與大家共勉。
①在職場中混日子會打破飯碗；②忠誠是職場的通行證；③不要只看到人家好運，而要看到人家努力；④ “安逸”是一種可怕的想法；⑤在職場中，沒有長處就等著被淘汰；⑥可以不滿意，但不能不重視。很多時候，我們要無奈地面對工作中的許多問題，我們可以不滿意，但不可以不重視。沒有完美的工作崗位，任何工作都會出現(xiàn)各種各樣的狀況。在面對這種情況時，我們應(yīng)該在夢想和現(xiàn)實之間找到平衡點，即使自己內(nèi)心里不贊同、不舒服也要把工作做好。這樣才是一個合格的職場人員。
